LAS ENSEÑANZAS DE LEBON PARA LA CONSULTORÍA POLÍTICA MODERNA.
Estas lecturas no solo se leen.
Se procesan, se contrastan y, muchas veces, se aplican en silencio dentro de campañas.
Sin embargo, hay ideas que, por su vigencia, vale la pena ordenar y compartir.
Eso ocurre con Psicología de las masas, una obra que, a pesar del tiempo, sigue ofreciendo claves muy concretas para entender cómo se comporta el electorado.
CÓMO PIENSA UNA MASA (Y POR QUÉ ESTO SIGUE SIENDO RELEVANTE).
Cuando se termina de leer a Gustave Le Bon, lo primero que se entiende es algo fundamental:
Este punto cambia la manera de interpretar la comunicación política, la persuasión y, en definitiva, las campañas.
LAS PRINCIPALES ENSEÑANZAS DE LEBON.
LA MASA NO RAZONA: SIENTE.
Se observa que la masa no procesa información compleja de forma lógica.
- Responde a emociones.
- Reacciona ante estímulos simples.
- Se moviliza por impulsos más que por argumentos técnicos.
EL PENSAMIENTO ES SIMPLE Y EXTREMO.
Las masas tienden a experimentar sentimientos:
- Simples.
- Exagerados.
- Sin matices.
En términos políticos:
EL CONTAGIO PSICOLÓGICO EXISTE.
Las ideas y emociones se propagan dentro de la masa.
- Una percepción se replica.
- Una emoción se amplifica.
- Una narrativa se expande rápidamente.
LA SUGESTIÓN Y EL LIDERAZGO SON CENTRALES.
La masa es altamente influenciable cuando existen:
- Liderazgos claros.
- Mensajes repetitivos.
- Narrativas emocionales.
LA PERCEPCIÓN VALE MÁS QUE LA REALIDAD.
Le Bon advierte que la percepción colectiva puede distorsionar los hechos.
- Incluso múltiples testimonios pueden ser erróneos.
En política:
IMPLICANCIAS PARA LA CONSULTORÍA POLÍTICA.
A partir de estas ideas, se desprenden principios aplicables en campaña:
PRINCIPIOS OPERATIVOS.
1. SIMPLIFICAR RADICALMENTE EL MENSAJE.
- Una idea central.
- Un concepto claro.
- Repetición constante.
Ejemplo:
“Make America Great Again” (Hacer a América grande otra vez).
2. CONSTRUIR SÍMBOLOS, NO SOLO ARGUMENTOS.
- Uso de imágenes.
- Elementos visuales.
- Frases memorables.
La recordación se apoya más en símbolos que en razonamientos complejos.
3. ACTIVAR EMOCIONES.
- Miedo.
- Esperanza.
- Orgullo.
- Indignación.
Las emociones movilizan; los datos acompañan.
4. CREAR IDENTIDAD COLECTIVA.
- Construcción de un “nosotros”.
- Identificación de un “ellos”.
La identidad fortalece la cohesión electoral.
5. APOSTAR POR LA REPETICIÓN.
- La repetición consolida percepciones.
- La consistencia narrativa refuerza credibilidad.
RELACIÓN CON TRACKING Y OPINIÓN PÚBLICA.
Las ideas de Le Bon se integran directamente con herramientas modernas de análisis.
TRACKING (SEGUIMIENTO DE OPINIÓN).
No solo interesa medir intención de voto.
También resulta clave observar:
- Intensidad emocional.
- Nivel de confianza.
- Rechazo o temor hacia actores políticos.
SEGMENTACIÓN (DIVISIÓN DE ELECTORES).
Más allá de variables tradicionales:
- Edad.
- Nivel socioeconómico.
Se incorporan dimensiones como:
- Creencias.
- Valores.
- Identidad colectiva.
OPINIÓN PÚBLICA COMO CONSTRUCCIÓN.
Desde esta perspectiva, la opinión pública no solo se mide, también se construye mediante:
- Agenda setting (definición de los temas relevantes).
- Framing (forma en que se presenta la información).
- Priming (criterios que se activan para evaluar).
EXPRESIONES DE ESTAS LÓGICAS EN CAMPAÑAS REALES.
Diversas campañas reflejan estos principios, aun sin mencionarlos explícitamente.
DONALD TRUMP (2016).
- Mensajes simples.
- Fuerte carga emocional.
- Construcción de antagonismos claros.
BREXIT.
- “Take Back Control” (Recuperar el control).
- Apelación a identidad nacional.
- Predominio de emoción sobre datos técnicos.
JAIR BOLSONARO.
- Comunicación directa.
- Amplificación en redes.
- Polarización como estrategia.
PODEMOS Y VOX.
En posiciones ideológicas distintas, pero con elementos comunes:
- Simplificación discursiva.
- Construcción identitaria.
- Narrativas claras.
LÍMITES Y CONSIDERACIONES.
Si bien el enfoque de Le Bon es útil, también presenta limitaciones:
- Puede subestimar la racionalidad del electorado.
- Puede ser utilizado de forma manipulativa.
- No contempla completamente el ecosistema digital actual.
Por ello, en la práctica se complementa con:
- Ciencia de datos.
- Psicología cognitiva.
- Economía conductual.
SÍNTESIS APLICADA A CAMPAÑAS MODERNAS.
En formato vertical:
- Emoción domina → Storytelling (narrativa estratégica).
- Simplificación → Slogans (lemas).
- Contagio → Redes sociales.
- Sugestión → Liderazgo.
- Distorsión de realidad → Fake news (noticias falsas) y framing (encuadre).
CIERRE.
Las ideas de Le Bon permiten comprender que:
Por ello, más allá de la evolución de las herramientas y los contextos, estas enseñanzas siguen siendo relevantes para interpretar, diseñar y ejecutar campañas políticas con mayor comprensión del comportamiento colectivo.
“Quien entienda cómo se siente una masa, tendrá más ventaja que quien solo entienda lo que piensa.”